常见问题

同步延迟、支付宝不同步、微信不同步、密码错误等问题的统一处理页。

1

部分账号同步延迟

最近部分账号同步有延迟,改完过半小时看看有没有同步。没有同步就在改一次,大于上次改的,过五分钟看看,应该就同步了。只能改高不能改低,建议不超过两万。

2

支付宝不同步

  • 方法 1:在支付宝设置 > 隐私 > 个人授权管理 > 取消对 zepp 的授权,然后新注册一个 zepp 账号绑定,改步建议不超过 3 万。
注:部分账号数据同步可能有延迟。
注:有时候自己看不到步数,让朋友或用小号看一下,不影响能量。
注:建议在上午 9 点 - 晚上 23 点间修改步数,其它时间段步数可能不同步。
3

微信不同步

  • 方法 1:检查是否取关 Amazfit 跃我公众号,取关后不能同步步数。
  • 方法 2:在 Zepp 软件中 我的 > 第三方接入 重新绑定微信,先取关公众号再绑定。
  • 方法 3:先取关 Amazfit 跃我公众号,然后注册一个新的 zepp 账号绑定,修改即可。
注:显示 0 是进小黑屋了,七天后恢复正常。
注:建议在上午 9 点 - 晚上 23 点间修改步数,其它时间段步数可能不同步。
4

微信步数显示 0

运动排行榜步数显示 0,但是点进去有步数,是因为之前的步数被好友举报了,进小黑屋七天,七天后即可正常显示。建议步数不要刷太高,三四万步更自然。

5

提示账号密码错误

  • 方法 1:先登录 zepp 软件试试能不能登录,确保密码正确。
  • 方法 2:检查账号密码后面有没有空格,部分输入法会在邮箱后追加空格。
  • 方法 3:如果密码包含特殊符号可能会失败,建议改成只有字母和数字的密码。
6

关闭微信运动

打开微信运动,点击右上角设置按钮,找到隐私及提醒设置,关闭加入排行榜按钮即可。关闭后别人看不到你的运动步数。

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